Pour lutter contre la fraude au CPF, le site Mon compte formation adopte FranceConnect+

A partir du mardi 25 octobre, les utilisateurs du site www.moncompteformation.gouv.fr devront passer par le service d’authentification FranceConnect+ pour acheter de nouvelles formations. Un gâchis qui permet une vérification supplémentaire de l’identité des internautes : FranceConnect+ est une version lancée en 2021 du service d’identité en ligne FranceConnect qui permet une authentification forte, basée sur au moins deux facteurs, pour les services les plus sensibles.

Alors que FranceConnect fournit un accès aux services en ligne en réutilisant les identifiants d’accès pour d’autres services administratifs, FranceConnect+ fournit une authentification plus sécurisée via un fournisseur de services agréé. Ce dispositif, qui permet de raccorder plus de 1 400 services publics déjà desservis par FranceConnect, était pour l’instant optionnel. C’est la première fois qu’il est rendu obligatoire à la porte.

Actuellement, un seul fournisseur permet de se connecter via FranceConnect+ : La Poste Identité Numérique, qui permet d’utiliser une authentification forte basée sur un couple mot de passe utilisateur et une application smartphone pour vérifier l’identité de l’utilisateur. Pour les utilisateurs qui ne possèdent pas de smartphone ou qui ne souhaitent pas utiliser le service de La Poste, un formulaire spécifique sera placé dans la rubrique “Aide” du site, qui leur permettra de rejoindre la formation sans passer par FranceConnect+.

Système de soutien dans les bureaux de poste

Un système d’assistance à la clientèle sera également déployé dans les bureaux de poste, pour faciliter les utilisateurs “vérifier son identité en ligne, en bureau de poste ou à domicile en prenant rendez-vous avec son coursier”, l’information de la direction du numérique interministérielle (Dinum), qui gère le dispositif. Il note que si La Poste Digital ID est le seul distributeur autorisé pour le moment, d’autres devraient être pris en charge à l’avenir.

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Cette option technique supprime la Fédération nationale des organismes de formation des élus locaux (Fnofel), qui déplore le communiqué. “changement unilatéral” obliger les élus à se soumettre à une “système d’authentification floue”, ne répondant pas aux besoins des élus du gouvernement. La Fédération regrette la nouvelle étape de numérisation imposée par l’organisme Caisse des dépôts et des consignations – qui gère le site Mon compte formation depuis début 2022 -, au détriment des élus et des organismes dédiés à leur formation. .

Les fraudeurs obtiennent les identifiants du compte CPF de la victime (…) pour inscrire la victime à une fausse formation (…) et retirer l’argent sur le compte.

Ce renforcement des contrôles d’identité sur la plateforme vise à mieux lutter contre la fraude au compte personnel de formation (CPF), devenue fréquente depuis le passage du droit individuel à la formation (DIF) au CPF en 2019. , les fraudeurs obtiennent l’identité du compte CPF de la victime. , souvent en se faisant passer pour des représentants du service au téléphone, puis profiter de cette occasion pour inscrire la victime à une formation fausse ou médiocre et ainsi récupérer les fonds sur le compte.

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Contrôle renforcé en 2022

En 2021, l’organisme anti-fraude Tracfin estimait que 43,2 millions d’euros en 2021 au total concernaient les déclarations de présomption de fraude au CPF, contre seulement 7,8 millions d’euros en 2020. Le déploiement de nouveaux contrôles au cours de l’année 2022 semble cependant porter ses fruits : comme indiqué par la Caisse des dépôts, le nombre de déclarations de tentatives de fraude au CPF en 2022 est passé de 8 207 en janvier 2022 à 4 123 en août. Une tendance largement équilibrée sur la plateforme Cybermalveillance.gouv.fr : sur cette plateforme, le nombre de signalements d’internautes victimes de fraude au compte CPF a nettement diminué depuis juin après un pic en janvier, explique Jean-Jacques Latour, directeur de expertise en cybersécurité au sein de la plateforme.

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Le législateur est en train de lire un projet de loi qui vise à limiter tout potentiel commercial des titulaires d’un compte personnel de formation.

Parallèlement à cette mesure technique, le législateur lit un projet de loi qui vise à empêcher toute ambition commerciale des titulaires d’un compte personnel de formation, par téléphone, mail ou réseaux sociaux. Ce texte, approuvé par l’Assemblée nationale le 7 octobre, prévoit notamment de sanctionner les organisations impliquées dans ce type de mobilisation d’une amende pouvant aller jusqu’à 75 000 euros pour une personne physique ou 375 000 euros pour une personne morale. Le texte doit maintenant être approuvé par le Sénat avant de pouvoir être publié.

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D’autres mesures générales ont également été prises pour lutter contre la fraude. Depuis janvier, les organismes souhaitant dispenser des formations sur la plateforme Mon compte formation doivent par exemple disposer du label Qualiopi, qui garantit un niveau minimum de qualité des contenus de formation. Dans FranceConnect, la connexion au portail fiscal via les identifiants FranceConnect et Ameli a été désactivée en septembre en raison d’une recrudescence des tentatives de fraude. La Caisse des dépôts précise qu’elle utilise également des outils d’intelligence artificielle pour détecter de manière proactive les fraudes, et mener des audits et former les prestataires sur la base des signalements.

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