Après avoir créé un interphone vidéo connecté à son garage, Jamie Siminoff a fait de Ring un leader de la sécurité domestique. Racheté pour plus d’un milliard de dollars par Amazon en 2018, le groupe se développe désormais en Europe.
JDN. L’anneau est devenu populaire pour la première fois à la télévision américaine lors de l’émission Shark Tank. (identique à QVEMA, ndlr). Comment avez-vous fait face au refus du jury d’investir dans votre projet ?
Jamie Siminoff. Bien que les investisseurs de Shark Tank aient refusé le financement, notre participation à l’émission a été bénéfique pour notre startup Ring. Le timing de notre participation était également bon, car nous étions en période de fortes ventes pour les fêtes de Noël et je venais de recevoir près de 20 000 Doorbots, le tout premier interphone vidéo connecté au Wifi. Puis j’ai craqué et j’ai eu l’impression de brûler l’argent de ma famille dans mon garage en travaillant sur ce projet. La diffusion simultanée sur ABC nous a donné plus de visibilité et de crédibilité, ainsi qu’un plus grand nombre de précommandes qui ont généré du volume et du cash-flow. Cette participation à Shark Tank nous a sauvés et a permis à Ring de devenir aujourd’hui la plus grande entreprise du secteur de la sécurité domestique. Vous devez être en mesure de réaliser que le facteur chance joue parfois un rôle important dans la réussite de l’entrepreneuriat.
Quels types de produits l’entreprise propose-t-elle aujourd’hui et quels sont ses principaux marchés ?
Notre premier produit lancé aux États-Unis était la Ring Video Doorbell, une sonnette vidéo avec une caméra HD qui vous permet de savoir ce qui se passe devant votre porte grâce à un système de notification en temps réel. Depuis, Ring a élargi son offre et propose également des caméras et des systèmes de surveillance, ainsi que des alarmes. Les États-Unis restent notre plus grand marché, mais l’Europe est également importante. Nous avons commencé au Royaume-Uni et nos produits sont maintenant distribués presque partout en Europe depuis l’année dernière. Pour accélérer notre développement, nous nous concentrons en particulier sur le Ring Intercom, un produit que nous avons lancé au Royaume-Uni et en Allemagne en octobre 2022. La distribution du Ring Intercom en France devrait démarrer cette année.
Ce produit est-il adapté au marché européen ?
Ring Intercom vous permet de mettre à niveau un interphone existant. En effet, il suffit de connecter cet appareil à son téléphone interphone avec une connexion filaire, ce qui est homologué dans la plupart des contrats de location en Europe. Ce produit résout le même problème que notre produit historique, Ring Video Doorbell, c’est-à-dire pouvoir parler à la personne qui se trouve à l’entrée de votre immeuble et pouvoir laisser entrer vos invités de n’importe où sur demande. La différence est qu’il n’y a pas de fonction vidéo ici.
La bague a été achetée par Amazon en 2018 pour plus d’un milliard de dollars. Ces interphones intégrés sont-ils également destinés à faciliter la livraison des colis Amazon ?
A l’ère du e-commerce, si ce produit peut aider à faciliter la réception des colis, tant mieux. Mais pour être clair, nous n’avons trouvé aucun signe de création de produits spécifiquement pour le commerce électronique d’Amazon. Notre mission est de rendre les quartiers plus sûrs. En fait, Amazon nous permet de travailler de manière très indépendante.
Comment voyez-vous les produits de Pete prendre leur place dans le futur de la maison connectée et quelles intégrations avec Alexa ?
Je crois que nous sommes au début de la maison connectée. Dans dix à vingt ans, nous aurons probablement différentes technologies intégrées dans nos maisons. Alexa sera le cerveau de nos maisons et nous aidera à accomplir différentes tâches, qu’il s’agisse d’allumer ou d’éteindre des appareils. Quant à Pete, nous avons effectivement mis en place des connexions liées à la sécurité et des informations sur la disponibilité des logements. Par exemple, il est possible de demander à Alexa de réveiller votre alarme. Si quelqu’un sonne à votre porte, le visage de cet étranger apparaîtra également sur l’écran de votre Echo Show. Ces connexions ont finalement un sens parfait.
Pete a souvent été pointé du doigt pour sa coopération avec les forces de l’ordre. Quels sont les termes de ce partenariat ?
Je pense que le mot collaboration est faux. Notre mission est de rendre les quartiers plus sécuritaires et une des façons d’y parvenir est de faciliter les relations entre tous les intervenants, que ce soit les pompiers, les propriétaires, les services gouvernementaux, les associations, les groupes du secteur privé et bien sûr les services policiers. Notre application Voisins – c’est aussi le nom que Ring donne à ses clients – facilite cet échange en permettant au voisinage d’échanger et de partager différentes informations. Pas nécessairement des informations liées aux faits du crime. Les utilisateurs peuvent par exemple l’utiliser pour alerter de la perte de leur animal de compagnie.
En effet, à quelles conditions les services de police peuvent-ils accéder aux vidéos enregistrées par les caméras Mlio ? (Amazon a admis dans une lettre en juillet 2022 avoir transmis onze fois des dossiers d’utilisateurs sans autorisation aux autorités dans des situations d’urgence)
Prenez le fonctionnement en cours dans de nombreux pays : si les services de police ont besoin d’accéder aux vidéos enregistrées par vos appareils, ils viendront certainement chez vous et vous demanderont l’autorisation d’y accéder. Cette méthode est très coûteuse et prend du temps. A part ça, c’est inconnu. Notre système fonctionne différemment. En cas d’incident ou de crime dans votre quartier, nous vous informons via l’application et vous indiquons si vous souhaitez ou non partager vos dossiers. À aucun moment, les services de police ne savent qu’on vous a demandé de partager ces fichiers ou que vous avez refusé, si possible. L’ensemble du processus est totalement anonyme et l’utilisateur est libre d’accepter ou non. En général, la plupart de nos utilisateurs acceptent de partager ces informations car ils souhaitent contribuer à rendre leur quartier plus sûr.
Comment voyez-vous le Ring évoluer dans les années à venir ? Envisagez-vous de développer des produits plus orientés vers un objectif professionnel ?
Aujourd’hui, Pete est la société qui possède les meilleurs dispositifs de sécurité domestique au monde et la meilleure interface utilisateur. Nous comptons déjà des entreprises parmi nos clients sans avoir une stratégie spécifique d’experts. Il s’agit évidemment d’un levier de croissance important pour nous. Nous ajouterons certainement des fonctionnalités à cet axe BtoB, mais en restant une entreprise à taille humaine.
Jamie (James) Siminoff est le fondateur et PDG de Ring. Il a créé la première sonnette vidéo Wi-Fi au monde en 2011 dans son garage, alors appelée DoorBot. En 2013, Ring a été lancé puis racheté en 2018 par Amazon. Initialement, il avait fondé et vendu plusieurs sociétés, dont PhoneTag, la première société de transcription de messages vocaux, et Unsubscribe.com, un service visant à aider les utilisateurs de messagerie à nettoyer leurs boîtes de réception. le message commercial. Il a été diplomé en entrepreneuriat du Babson College.
