France Services au plus près des habitants

Quelques usagers sont venus pousser la porte des locaux de France Services temporairement situés au 11 rue du Faubourg à Lagiole (en attendant l’intégration prochaine du centre multiservices en cours de développement). Françoise Vigier, Agent France Services, et Angélique Aurier, la nouvelle consultante digitale récemment recrutée, ont informé les utilisateurs sur l’accompagnement qu’elles proposent pour faciliter leur quotidien.

En effet, les services France permettent aux résidents de bénéficier d’un accompagnement personnalisé dans les démarches administratives quotidiennes. Comme Françoise Vigier à Lagiole (et Saint-Chelly d’Aubrac), trois autres agents (Cécile Planques, Sylvie Ranvier et Valérie Laurent) composent le réseau de services français en Aubrac Carlades Viaden, Argens-en-Aubrac, Saint-Amand. des-Côts et Mur-de-Barrez. Tous sont formés et habilités à assister les usagers dans leurs démarches, d’autant plus que les déclarations se dématérialisent de plus en plus. Impôts, retraites, sécurité sociale, santé, carte grise, permis de conduire… le champ d’intervention est large. Outre les formalités administratives quotidiennes, les services en France visent également à accompagner tout résident ou nouvel arrivant tout au long de sa vie (appartement, associations, aide à domicile, contact avec les opérateurs, etc.). .

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Angélique Aurier, la nouvelle consultante digitale

Enfin, nombreux ont profité de ces journées portes ouvertes pour rencontrer la nouvelle Digital Advisor, Angélique Aurier. Ces derniers suivront prochainement une formation de 15 semaines pour pouvoir accompagner individuellement ou collectivement jeunes et adultes à l’usage des outils numériques à partir de janvier 2023.

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Le but: rendre les utilisateurs autonomes afin qu’ils puissent mener à bien leurs routines numériques, programmer des heures de visioconférence en famille, apprendre à utiliser un logiciel de traitement de texte pour écrire des lettres, etc.

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Informations sur les services en France. www.ccacv.fr/le-Réseau-France-services-aubrac-carladez-viadene A Laguiole, contactez Françoise Vigier au 06 31 86 62 07 du lundi au jeudi de 8h30 à 12h30 et le vendredi de 13h30 à 17h : 30h30, 9h à 12h (le mercredi matin à Saint-Chély-d’Aubrac sur rendez-vous).

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